Plataformas de analítica especializadas para operadores de telecomunicaciones — calidad de red, prediccion de churn, revenue assurance, deteccion de fraude y optimizacion de infraestructura — con modelos entrenados en datos del sector telco.
Los operadores de telecomunicaciones generan volumenes masivos de datos de red — CDRs, KPIs de RAN, eventos de core, tickets de soporte — que en su mayor parte no se analizan. Esos datos contienen las respuestas a las preguntas mas criticas del negocio: por que cae la calidad, quien se va a churnar y donde hay fraude.
En IT DATA SOLUTIONS desarrollamos plataformas de analítica telco con modelos y casos de uso especificos del sector. No es analítica generica aplicada a telco — es soluciones disenadas desde el conocimiento de los datos de red, los procesos operativos y los KPIs del negocio de las telecomunicaciones.
Relevamos todas las fuentes de datos del operador: medidores, CDRs, OSS/BSS, CRM, tickets y eventos de red para identificar los casos de uso prioritarios.
Construimos el data lake telco con pipelines de ingesta de CDRs, KPIs de red y datos de BSS, con procesamiento en tiempo real y batch segun el caso.
Desarrollamos los modelos especificos: churn, fraude, calidad de experiencia (QoE), prediccion de fallas de red y optimizacion de capacidad RAN.
Desplegamos los dashboards operativos para NOC, equipos de marketing y finanzas con alertas en tiempo real y acciones automaticas ante eventos criticos.
Monitoreo de KPIs de red 2G/3G/4G/5G, deteccion de degradacion y correlacion con experiencia del usuario.
Modelos de abandono especificos para telco con triggers de retencion en CRM y campanas automaticas.
Deteccion de fugas de revenue, discrepancias en facturacion y fraude de interconexion en tiempo real.
Deteccion de fraude telco: SIM swapping, bypass de trafico, PBX hacking y fraude de roaming.
Analítica de performance de radio: cobertura, capacidad, interferencia y recomendaciones de optimizacion.
Correlacion de calidad de red con experiencia del cliente y proactividad ante degradacion de servicio.
KPIs de negocio para C-suite: ARPU, NPS, churn rate, capex/opex y performance vs competencia.
Plataformas de analítica preparadas para los volumenes y casos de uso especificos de redes 5G.
La analítica telco requiere conocimiento especifico que va mas alla de saber procesar datos. Hay que entender que es un CDR, como se interpretan los KPIs de RAN y por que un cliente que baja el consumo de datos moviles es una senal de churn antes que una de satisfaccion.
Empresas que confan en IT DATA SOLUTIONS
"Los datos de red son el activo mas valioso de un operador telco. La mayoría los almacena. Nosotros los convertimos en ventaja competitiva."
Modelos predictivos de churn, fraude y fallas aplicados al sector telco.
Ver servicioPlataformas de data lake y warehouse que sustentan la analítica telco.
Ver servicioNuestros especialistas en analítica telco disenian la plataforma mas adecuada para tu operacion y la implementan con casos de uso validados en el sector.